Iskustva sa kurirskim službama

Prosle nedelje sam imao lose iskustvo sa AKS-om..Cekao sam posiljku 3 dana da mi stigne.Prvi dan navodno nisu uspeli da mi uruce paket(lažu),drugog dana zovem centralu,kazu mi da ce paket biti dostavljen do 14h..sedim ceo dan kod kuce a njih nema..treceg dana dobijam objasnjenje da nisu stigli i dobijam broj od kurira koji se naravno nije javljao na telefon i tek kasno posle podne m se javi i kaze da stize.Uvek sam svoje pakete slao post expresom tako ce ostati i ubuduce
 
Meni nije jasno kako u AKS-u jenom postarina bude oko 300 dinara, duplo tezi paket, a jutros paket 2,3kg naplatili uslugu 621din.. Mnogo su skupi.
 
ben roj je napisao(la):
Ne saljem mnogo frekvetno, ali sam imao lose iskustvo sa Bex om i mislim Daly expresom oba puta su hteli vise da naplate. Cak su i uspeli jednom ali posle zvanja centrale kazu to je nov kurir on se vratio i dao pare i kaze zbunio se bio. Lagao je.
Sve u svemu uvek koristim post expres i veoma sam zadovoljan. Do sada nijednu primedbu nisam imao. Istina ja uvek lepo paket zapakujem.
Kliknite za proširenje...

Nesto gledam, svi pisu pojedine firme a niko ne uporedjuje cene. Ako je predpostavka da se roba nece ostetiti ostae vreme isporukei cena da se porede.
Ako nam je bitno danas za sutra onda je samo cena bitna. I iznenadio sam se kada sam video razliku
tezina
do 0,5 kg do 5 kg

post expres 150 din 300 din
royallexpress 240 420
BEX 250 480 din

Hajde da kazem grubo drugi su skupji od post expresa za oko 50 %.
Meni dovoljno da je stvar jasna.
 
Pa nije baš tako....
Pogotovo za nas "seljake"...
"U ruke" a ne "u glavu", da se razumemo...::namigivanje::
A evo, "zbog radi čega"....
Post Expres NE PREUZIMA Pošiljku na adresi stanovanja u većini sela, i NE ISPORUČUJE Pošiljku tipa Danas za Sutra ako naseljeno mesto u kome živite nije na njihovom "spisku podržanih", već, ako je, recimo, npr, danas Ponedeljak, a Pošiljku Vam je poslao neko, ako u Vaše mesto Pošta stiže Petkom, Pošiljku ćete dobiti, što bi Izet rekao, braćo moja mila, tek u Petak, bez obzira jel' Vas tada klao Tuta Bugarin ili ne....
Ili tako, ili da "otprašite" do matične, Vaše područne Pošte i preuzmete Pošiljku...
Više puta osetio na sopstvenoj koži, tako da ako išta naručujem, a Pošiljka treba stići nekom Kurirskom Službom, Danas za Sutra, PostExpres ODMAH otpada, i Pošiljalac, u dogovoru sa mnom, Pošiljku šalje po nekoj Kurirskoj Službi, u mom slučaju BEX, iz jednostavnog i prostog razloga što Kurir, nekom neverovatnom slučajnošću, je veoma savestan i pošten, i sa njim nema nikakvih problema, tipa više naplaćeno ili zivkanje 15 sekundi pre isporuke, pa kao, eto me (malo) sutra u "neko doba"...
Kad mi se piiiiip....
Džaba im jeftinoća kad im je politika Firme takva....
Mislim na Post Expres....
Za gradsko područje iliti neko prigradsko naselje, ili neko veće "selo", ne znam....
ALI OVDE, je tako...
 
Eee, ne znas ti sta je pravo selo. Kod mene vecina kurirskih sluzbi dolazi samo dva puta nedeljno. Jedino BEX svakodnevno, ali vikend valjda ne. Posalje mi neko danas za sutra, a ono stigne nekoliko dana kasnije. Jednom sam kupovao nesto preko interneta i poslato to bilo i kad sutra dan zove neka zena iz te firme. Uglavnom posiljka nije urucena i ovi iz kurirske sluzbe im rekli da nisu mogli da mi uruce pa ona proverava da li sam se ja predomislio mozda. Ma ne gospodjo, reko, nego oni danas ne dolaze ovde pa izmisljaju svasta. Ona mi se izvinjava.
Slusam HIT radio u kolima kad ono reklama za BEX. Nesto kao prevoze veliki paket, pa jos veci, pa najveci... Tako u tom fazonu. Doslo mi da zovem radio i da im kazem da je to cista laz, a ima ona mogucnost da se covek javi i kaze sta hoce. Ladno mi kazu da nisu u mogucnosti da prevezu moju posiljku i to posle detaljnog ispitivanja i "konsultacija" sa rukovodiocem. Stvarno treba coveku ogromno strpljenje za te kurirske sluzbe.
 
Ja imam pozitivno iskustvo sa svima (AKS, BEX, D Express) osim sa Post Expresom. Jednu posiljku sam cekao 7 dana. Nisu mi ni javili vec je tata otisao u postu da proveri da li je stigla posta. Tek tad su mu rekli a paket stoji tamo 4-5 dana. I jos su za uslugu uzeli bas dosta para. Najvise saradjujem sa AKS-om. Sve je stizalo danas za sutra i jos vozacu ne moras da objasnjavas gde se nalazis.
 
To je sve od coveka tj kurira...Ja imam pozitivno iskustvo sa svim kurirskim sluzbama...Ali kad stigne posiljka "cast brale od 50-100 dinara" i vise nema problema...:osmeh:...Desavalo se da me cekaju i po 15 minuta...kad nisam kuci...
 
Meni nije jasno da se za sve što se radi u Srbiji mora častiti. Pa to mu je posao da na vreme i kako treba donese pošiljku i da te sačeka i da ti se javi par puta i da bude tačan jer i ti imaš svoj isplanirani dan.
Ali takav je naš mentalitet i zbog toga i propadamo kao država teritorija i nacija. Zbog toga što ćeš prijatelju uraditi nešto za džabe iako treba da mu napraplatiš skuplje jer mu radiš kvalitetnije, jer poštuješ sebe, svoje iskustvo, kupljeni alat i amortizaciju, ne platiš porez na to i ne uplatiš sebi veću tarifu za penziju. Ali ne, prijatelju ne naplatiš ništa ali zato odereš par njih koji ti nisu stalne mušterije pa si onda dugoročno na gubitku.
Onda čekaš nekog balavca koji nije završio školu i koji samo ume da tera kombi i još mu se klanjaš i još ga častiš da bi radio svoj posao.
Jedna stvar je veoma zabrinjavajuća jer samo u Srbiji konkurencije ne proizvodi kvalitet.
Pritom verovatno ta oblast nije uređena kako treba. Ako prenosiš pošiljke po celoj državi onda brate ima da nosiš u svaki zaseok danas za sutra ili budi regionalni ali sa većim porezom ili lokalni sa najvećim. Nije problem poslati poruku uveče dan ranije ili ujutru na dan isporuke sa vremenom dostave da korisnik može orgaizovati dan.

I da ne slažem se da treba da se časte dostavljači pošte. Zbog Vas koji častite oni koji ne časte onda budu kažnjeni i vozači se onda ljute i budu drski i namerno traže čast ili ga sami otmu....

Da, naravno da treba da imaju tolike plate da im ne treba dodatni lopovluk...
 
Sve je danas mjeri u kesu i nemas se sto cudit...
Postar donese penziju pa krupnije na brzinu izbroji a kad dode do site sve nesto prebire da bi mu ti ostavio jednom 5 marak a poslije on sam odvoji za sebe.
Policija kad te ustavi nemas se sta lacat za novcanik ispod 20 marak(10 evra).
Doktoru kad odes ako hoces da nesto ubrzas cifra je 50 evra(ja sam ove godine aperiso krajnike i dok mu nisam reko da on odradi svoje i nek rekne koliko kosta i sadbi me vuko po bolnici)...svi imaju cijenu samo zavisi od polozaja...
 
Jeste da im je to poso i da su za to placeni, ali plate male, a rade od jutra do sutra. Onda ga neko i casti pa on vidi da od cascavanja moze da se uzme jos jedna plata pa prosto te zajebava i ucenjuje da bi ga castio. Pisao sam vec o problemima koje sam imao i lakse mi na kraju krajeva da izvadim 100 dinara i castim jer mi taj poso koji zavrsim vredi mnogo vise. Slazem se da je to kod nas svuda uzelo maha i da bez cascavanja ili poznanstva ne moze nista da se zavrsi. Ima naravno i izuzetaka, ali bas retko.
 
Pretpostavljam da im gazde daju toliko male plate da skoro niko ne bi radio da nema baksisa. Tako ti je sa svim usluznim delatnostima.
Ja sam pre par godina radio kao dostavljac brze hrane u kineskom restoranu u Beogradu. Radio sam na crno sa svojim vozilom i svojim gorivom i pri tom bio placen toliko malo da mi se ne bi isplatilo da radim da nije bilo baksisa. Gazda mi je u startu rekao da mi je plata tolika ali da cu od baksisa zaraditi jos toliko. Znaci baksis mi je prakticno uracunao u platu. Cak mi je i otkrio fore kako da iskamcim baksis tipa nemam sitno ili ako imam onda vracam sve u metalu i dr. Ponizavajuce ali nemas kud.
 
Dobar dan, evo odlučio sam podeliti jako negativno iskustvo sa vama u vezi bex kurirske službe.

U četvrtak sam preko sajta bexa hteo online zakazati kurira da dodje po paket, popunio formular i stisnuo dugme pošalji, ništa se nije dešavalo, malo sam sačekao pa sam ponovo pritisao dugme pošalji i onda mi izašao prozorčić da je zahtev za paket primljen.Imao sam za poslati jednu kutiju oko 3 kg i jednu sadnicu oko 250 grama, ja sam napisao da je paket težine do 5 kg pošto ima samo da se odabere kategorija od 2-5 kg, kurir kada je došao kaže imaš dva paketa za slanje i ja mu objasnim da je u pitanju greška prilikom slanja zahteva i da mi je preko sajta poslalo zahtev (duplu pošiljku), on je kao uzeo onaj svoj mali kompjuter i kao ispraviće grešku........ par minuta kasnije pita jer i sadnica ide na istu adresu ja kažem da i ukupna otkupnina je 2000 din, on kaže dobro uzme pakete i ode.Dva dana kasnije čovek koji je trebao primiti pakete kaže ima problema sa pošiljkom i u razgovoru sa njim saznam da mu je kurir bexa tražio oko 5000 din za tu moju pošiljku kojoj je bila otkupnina 2000 din, i ja uzmem telefon da ih zovem da proverim o čemu se tu radi i tada tek počinje moje nerviranje.
Zovem prvi broj javi se glas bex sačekajte na vezi javiće vam se prvi slobodni operater i krene muzika i tako oko pet minuta slušam muziku i čekam da mi se neko od njih za podršku javi i na kraju javio mi se muški glas, nisam još ni objasnio celu situaciju čovek me pita za bojeve paketa, ja pokušavam da objasnim jako loše ga čujem a kod njega se čuju oko 3-4 ženska glasa razgovaraju glasno ko na pijaci a ja njega jedva čujem, kaže mi taj čovek iz bexa da će razgovarati sa kurirom i spusti mi slušalicu..............oko 15 minuta kasnije pokušavam pozvati isti broj i razgovarati sa tim radnikom bexa da bi video šta je uradio po pitanju mog problema sa duplim paketom i naravno veza ili je zauzeta ili telefon zvoji a niko se ne javlja, to je bilo oko 16h kada sam zvao i nisam više uspeo sa nikim razgovarati iako sam pokušao zvati na 4 broja.Odlučim se ja poslati email za reklamacije bexu preko njihovog sajta i opišem moju situaciju i nakon nekog vremena zove me neko iz bexa i kaže u čemu je problem koliko ja vidim nema nikakvog problema i ja po ko zna koji put krenem smireno da objašnjavam i ta radnica bexa mi uporno počne tvrditi da je sve kako treba i meni pukne film iznerviram se i počnem malo glasnije da joj objašnjavam (znam moja greška ali nisam vise mogao da se kontrolišem od besa) i ona počne da mi se dere u slušalicu i kao ne možemo mi tu ništa zovi kasnije (to je sve bilo u petak).
U petak zovem ponovo i opet objašnjavam šta je problem i kaže mi ta radnica bexa da ona tu ne može ništa i da će paket biti vraćen, ja upitam jel postoji neko u toj firmi da može da reši moj problem i ona mi kaže da zovnem kasnije ponovo, nakon par sati ja pokušam da zovem ponovo na projeve na koje naravno ne mogu da razgovaram sa nikim jer je čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja i tako sam pokušao oko sat vremena da zovem ni na kraju nisam uspeo da razgovaram sa nikim (to je sve bilo u subotu).
Nedelja neradni dan i danas u ponedeljak mi stižu 2 sms od bexexpresa sa porukom da će mi paketi biti vraćeni, ja ponovo pokušam da zovem i ista situacija (čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja), ali sam ipak nekako uspeo da dobijem nekoga iz bexa na jedan broj da bi pitao zašto se paket vraća meni a ne isporučuje kupcu, ponovo sam izdiktirao brojeve paketa radnici bexa ali ovaj put situacija potpuno drugačija nego dva dana ranije, ovaj put njoj piše da postoje dva paketa, za prvi paket je cena usluge prenosa paketa 350 dinara a za drugi 550 dinara i za nijedan paket ne postoji otkupnina (a otkupnina je trebala biti 200 dinara sveukupno).Meni sad tek ništa nije jasno šta oni tamo u bexu rade i na koji način su sad uspeli da im to tamo tako piše, naravno ona ne zna ništa i upućuje me ponovo na broj telefona koji sam već zvao puno puta u proteklih nekoliko dana i kada zovem čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja i to je trenutak kada sam završio moju saradnju sa bexom, rekao sam radnici neka mi vrate paket-e platiću koliko mi traže i da smo mi završili daljnju saradnju.
Sada čekam njihovog kurira da mi vrati te pakete koje sam poslao u četvrtak i da me oderu za poštarinu, ukupno na zvanje tih njihovih telefona sam potrošio preko 600 dinara i sada ću još platiti oko 900 dinara za povrat mojih paketa tako da sam lepo poslovao preko bexa, hvala im puno i nadam se da više nikad u životu nećemo poslovati.
Ovo moje negativno iskustvo sam rešio da podelim sa vama da bi ste znali kako posluje bex, nadam se da vi nećete nikada imati ovakvu situaciju jer sam ja za ovih nekoliko dana izgubio puno živaca na bespotrebno nerviranje.

U utorak stigli paketi 6 dana od dana slanja, jedan paket je bila sadnica kojoj su žile virile pola napolje iz kese u kojoj su bile spakovane suve ko barut tako da je mogu sad koristiti za potpalu šporeta i uspeli su da slome sadnicu i došla je kraća za oko 40tak cm. Drugi paket je bila kutija sa kontejniranim sadnicama (biljke sa zemljom) i tu su uspeli da sadnice sve isprevrću i da zemlju odvoje od korena tako da i te dve sadnice mogu baciti jer ne trpe kada se presajuju.... ali su mi gospoda uspeli naplatiti za moje pakete 730 dinara i natelfon sam pukao preko 600 dinara yvanjem bexa i sada sam sveukupno izgubio 2000 dinara moje biljke što sam slao i što su uspeli uništiti i još poštarinu koju su mi naplatili za moje pakete znači umesto da zaradim 2000 din ja sam izgubio preko 3000 din......
 
Ja mesecno par puta narucujem alat, delove za belu tehniku ako ne mogu da nadjem u lokalnoj prodavnici sta mi treba, ili bilo sta drugo. Ali nikad nisam imao problema ni sa aksom a ni sa bexom. Poznajem kurire koji dolaze na moj kraj i nikad nije bilo problema. Pre neku godinu uzmem jednog stranca za neki dug i rasturim ga u delove. Motor, menjac i skoljku sam prodao na licno preuzimanje. Znaci kupac je dosao kuci. Sve ostalo, vrata, haubu, svetla, sedista, malte ne kompletan auto sam slao ljudima preko kurirske sluzbe i niko se nije zalio da je predmet ostecen u transportu. A pare donesu 2-3 dana posle preuzimanja paketa. Mozda si naleteo na majmuna (kurira) kome trebale pare pa pokusao da prevari na otkupu

Послато са Lenovo K53a48 уз помоћ Тапатока
 
Kada se malo razmisli logivno je da zaposleni post expresa nemaju motiv da se bore da formalno naplate vise nego sto je po cenovniku. Plata im ne zavisi od toga a da smuvaju opet im je rizik da ce izgubiti drzavni posao.
U privatnim kurirskim sluzbama zaposleni nije izlozen disciplinskim komisijama vec ima odnos samo sa gazdom. A kako je Sloba objasnio verujem da mu gazda kaze plata ti je mala a ti mozes da namaknes vise i normalno tolerise neprofesionalnost.

Ja sam vec opisao slucaj kada je nas kurir zavrmuo i kada smo zvali on se vratio i vratio je visak para sto je uzeo. I to kao da se nista nije desilo.
Od tada smo rekli da usluge ne koristimo od njih.
Koliko sam video na zvanicnicim cenovniku za posiljke iste tezine privatne kurirske sluzbe su oko 50 % skuplje. Neko je izneo primedbu da su u selima one mnogo brze . Ali za gradove nemam dileme da je ubedljiva prednost post expresa.
 
Sloba31 je napisao(la):
Pretpostavljam da im gazde daju toliko male plate da skoro niko ne bi radio da nema baksisa. Tako ti je sa svim usluznim delatnostima.
Ja sam pre par godina radio kao dostavljac brze hrane u kineskom restoranu u Beogradu. Radio sam na crno sa svojim vozilom i svojim gorivom i pri tom bio placen toliko malo da mi se ne bi isplatilo da radim da nije bilo baksisa. Gazda mi je u startu rekao da mi je plata tolika ali da cu od baksisa zaraditi jos toliko. Znaci baksis mi je prakticno uracunao u platu. Cak mi je i otkrio fore kako da iskamcim baksis tipa nemam sitno ili ako imam onda vracam sve u metalu i dr. Ponizavajuce ali nemas kud.
Kliknite za proširenje...
Najkulturniji nacin za "uzimanje" baksisa je ako krenes da vracas od krupnijih novcanica ka sitnima i tu vecina ljudi kaze OK zadrzi to sitno(e sad nekom je i 100din sitno, a nekome ni 5din nije sitno). Poducio sam neke konobare takvom vracanju kusura, jer vecina krene ako je nesto npr 180din, a dao sam 500din da dodaje 20, pa 100,pa 200din.
 
Juce mi stigao paket D expresom. Kad sam narucivao deo za prskalicu od Agrona Nis rekli su mi cenu od 900 din plus postarina. Paket je 200gr. Kurir mi kaze otkupnina 1300 din. Gledam paket nigde nista ne pise, ni koliko je otkupnina, ni postarina, nista. Pitam kako toliko kad su mi rekli da je vrednost posiljke 900. Kaze imas papir u paketu, samo otkupnina je 1220 din i predje da me kao propituje kakav mi je Fiat doblo, kako se pokazao. Zbrzao me i ode. Ja posle otvorim paket a unutra nikakvog papira nema. Nelogicno da na paketu ima samo adresa i bar kod preko koga kao on ocita koliko treba da se plati. A i ako je otkupnina 1220 kako samo 1300 din, nije postarina samo 80. Ali mrzelo me da zovem njihovu centralu i da se svadjam. Neka im je alal.
 
Bex mi je poslao poruku na sms sa iznosom otkupnine + njihova usluga. Kada je dosao vozac spremio sam tacno toliko novca i da je nesto pokusao odmah pokazujem poruku gde to pise. Kod post expresa je isti princip, na mob stigne ukupan iznos.
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh